двадцять травня 1999 року n
ПИТАННЯ: читачка, Сільвія S, покупки онлайн деяких предметів одягу від фірми в галузіПрийшов товар, вона помітила, що він відрізняється від звичайного, так і для використовуваних матеріалів, менш цінних, це обіцянка, якщо для пакування одягу. Запитує, значить, він має право відмовитися, так як на сайті нічого не було зазначено на крок, і знов, скільки він заплатив. ЩО ГОВОРИТЬ ЗАКОН: В області електронної комерції, а саме про покупки в інтернеті, за допомогою комп'ютера, стає полем, в якому він зараз, все частіше, ви вирішите виживання багатьох фірм і компаній, так став популярним серед споживачів. Закон, який регулює контракти на відстань, чому так визначено контрактів, що укладаються поза ділових приміщень підприємств, є D. 1985, який дав реалізована Директива єс 97 сім CE.
цей висновок з допомогою каталогу з рекламою в пресі з допомогою замовлення телефоном (з або без оператора) через радіо з телефону через комп'ютер з електронною поштою, факсом телефоном.
ті, що відносяться до фінансових послуг, цей висновок через торгові автомати, ті факти, з операторами телекомунікацій здійснюється через громадські телефони, ті, що відносяться до будівництва або купівлі-продажу нерухомості, ті, укладених на аукціоні.
185 99 встановлює, що професійний продавець, до укладення договору, зобов'язаний надати споживачеві інформацію про: - існування або виключення права на відмову від договору, в тому числі режим і строки повернення або вилучення майна у разі розірвання договору - мінімальний термін договір на поставку продукції або надання послуг, на виконання постійної та періодичної. 185 99 передбачає, що у разі договорів, укладених з допомогою засобів інформаційних та телекомунікаційних, інформація, описана вище, про право на відмову і про характеристики товару повинен бути забезпечений в ході презентації продукту предмет договору: це означає, що на веб-сайті має бути зазначено чітко й точно, коли і як ви можете відмовитися. Професіонал повинен, потім, також надати інформацію, написану на право виходу, не більше ніж момент, в який здійснюється поставка товару покупцеві. Термін, звичайний для відмови від там робочих днів з моменту доставки товару: це, проте, тільки, якщо там була необхідна інформація вище сказане.
В іншому випадку, як видається, в даному випадку, там днів по поверненню, починаючи з дня, коли продавець передає ці інформацію для споживача, але в будь-якому випадку, відмова не може бути проведена більш ніж на строк три місяці з укладенням договору.
Відправивши рекомендований лист, відправлений в компанію і повернути поштою або особисто і добре інтегровані (тобто в нормальному стані). Якщо це пк або предмети, телематичні, замість цього, ці не повинні були бути вийняті з упаковки).
Повідомлення про відкликання може бути також направлено електронною поштою або факсом, за умови, що протягом сорока восьми годин підтверджується також надіслати рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
Індикації (чіткої) інформації про продукцію та про способи відмови є захистом також для компаній, або для тих, хто надає товари або послуги, на самому справі, якщо вони опущені, закон передбачає застосування адміністративного штрафу від 3. Наша читачка, так як на сайті нічого не було сказано щодо права на відмову, він може відмовитися навіть за там днів з моменту поставки товару. Замість цього може вийти там протягом робочих днів з пізнішої передачі інформації (про продукт і про право на відмову) з боку фірми, але, в будь-якому випадку, не пізніше, ніж через три місяці після укладання договору, відправивши рекомендованим листом з повідомленням, до компанії-продавця і повернути, поштою, товару, що добре збереглися. Звичайно, в порівнянні з цим, фірма зобов'язана повернути наших читачів всі суми, сплачені за придбані товари, у тому числі можливого депозиту (арт. Також будь-які витрати мають бути відшкодовані, якщо вони були включені в ціну, у той час як якщо вони були стягнуті в частині, не повинні бути повернуті, але продавець не може стягнути з покупця ніякий інший навантаження. Щоб скористатися всіма перевагами нового сайту, будь ласка, оновіть ваш браузер до останньої версії або спробуйте один з наступних браузерів.
