Ви можете відправити заявку, заповнивши форму у розділі Контакти, On-line, або завантажити форму вам підходять і відправивши його поштоюОрган Регулювання для Енергетичних Мережах і навколишнього Середовища (AREIA) з обговорення, очікується щорічного опитування на якість письмових відповідей на скарги та запити від клієнтів великих компаній-постачальників електроенергії та газу, інструментальна на здійснення повноважень, покладених законом від чотирнадцяти листопада 1995 року, n. Зокрема, опитування задоволеності пройде зв'яжемося зразка клієнтів, які отримали письмової відповіді на скаргу або запит інформації, або відправивши онлайн-анкети делегатів, якою ви скористалися для того, щоб подати скаргу. Результати опитування будуть оприлюднені в анонімній формі, відповідно до профілів з дотримання конфіденційності, зазначені чинним законодавством. Враховуючи вищевикладене, відповідно до Регламенту єс у сфері захисту персональних даних та обробки інформації, що відноситься До вас буде ґрунтуватися на засадах коректності, законності і прозорості та захисту конфіденційності і Ваших прав персональні дані обробляються від Влади при виконанні обов'язків громадського інтересу або так або інакше пов'язаних з здійснення своїх посадових повноважень, необхідних для виконання завдань, покладених законом 481 95 і ss. В результаті участі в дослідженні деяких компаній продаж електроенергії та газу зобов'язані взяти участь у даному опитуванні, можуть бути оброблені дані клієнтів, пов'язані з фізичних осіб або компаній та організацій, ідентифікованих або ідентифікуються, як пізніше вказаного. На виконання зобов'язань, передбачених згадану постанову (міра доступна на веб-сайті Органу та згідно з Регламентом ЄС 2016 679 стосовно обробки персональних даних, надати відомості про цілі обробки, режими і терміни зберігання, утримувач і прав.
Власником обробки даних є Органом Регулювання для Енергетичних Мережах і навколишнього Середовища (AREIA) зі штаб-квартирою в Мілані, Corso di Porta Vittoria 27, 20122.
Пошук компанії Pragma CSA проведення обстеження і відповідає за обробку даних, необхідних у роботі. Контактні дані та контакти доступні у відповідному розділ, присвячений огляду на веб-сайті Ваші персональні дані обробляються особистому-ARERA, який діє на основі інструкції, наданої в порядок в цілях і способах обробки, описаних вище. Деякі дані, пов'язані з його скарзі, зазначено в наступному пункті 2, які Ви надаєте продавця, будуть оброблені тимчасово, навіть в електронному вигляді, в обсязі, необхідному для проведення соціологічних опитувань, що Орган Регулювання для Енергетичних Мережах і навколишнього Середовища (AREIA) веде для того, щоб забезпечити якість відповіді на скаргу та на письмові запити інформації і, зокрема, задоволення потреб та очікувань споживачів послуг, електроенергії та газу, які звернулися до компанії, продажі, у зв'язку з письмових відповідей на скарги та запити про надання інформації, отриманої від операторів 2. Дані піддані обробці, перелічених у пункті один, належать: людина, яка отримав відповідь, ім'я власника контракту на поставку якої відноситься скарга або ім'я свого представника, дата заявки, і його відповідь, номер телефону або адресу електронної пошти, так як в результаті даних у продавця і відносяться до договірних відносин 3. якщо Вона викликається з метою проведення інтерв'ю по телефону, і ми домовилися, або якщо Ви отримали анкету електронною поштою дані, отримані в ході опитування будуть вони теж об'єкт обробки залишається можливість не випускати вище інтерв'ю по телефону або не відповідати на запитання анкети. В цьому випадку розслідування триватиме щодо інших суб'єктів, що входять до складу зразка 5. У будь-який момент ви можете скористатися Своїми правами щодо власника обробки даних, зокрема, ви можете запитати про існування обробки даних, які можуть включати (право доступу) може отримати без затримки зв'язок цих даних та їх походження, скасування (право бути забутим), перетворення в анонімну форму або блокування даних, оброблених в порушення закону, а також оновлення, виправлення (право на виправлення) або інтеграції даних, крім того, має право відкликати свою згоду, в цілому або в частині, за законним причин, обробці особистих даних, що стосуються його, навіть якщо відношення до мети збору (право на відмову). Видалення даних, використовуваних для цілей розслідування: Влади, у кінці опитування, після доставки результатів і контроль те ж саме буде видалити всі файли даних, доступні з підприємств з продажу. Щоб зробити автоматично зчитувати інформацію необхідно вказати три значення на свій лічильник, які відповідають вашим споживанням струму в трьох часових поясах.
